Nous sommes fiers de vous annoncer l'ouverture de Fleuriste-Casablanca.com 🌸 Pour fêter ça, profitez de -10% sur toute la boutique avec le code OUVERTURE 🎁

Paiement par cartes bancaires marocaines et étrangères, et PayPal.

الشروط والأحكام للبيع

تحكم هذه الشروط والأحكام جميع الطلبات المقدمة على الموقع الإلكتروني المُشغَّل من قبل ميلودة بن الحاج، المسجلة بصفة صاحب مشروع فردي.

1. التعريفات

  • العميل: أي شخص طبيعي بالغ يقوم بالشراء عبر الموقع.
  • المنتج: أي سلعة معروضة للبيع على الموقع.
  • الطلب: التزام العميل بشراء المنتج.
  • التسليم: تسليم المنتج إلى العنوان الذي حدده العميل.

2. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط حصريًا على مبيعات المستهلكين. على الشركات التواصل مع خدمة الزبناء للحصول على شروط تجارية خاصة.

3. قبول الشروط

بمجرد تأكيد الطلب، يوافق العميل دون قيد أو شرط على هذه الشروط والأحكام.

4. عملية الطلب

يقوم العميل باختيار المنتجات وتزويد بياناته كاملة، ثم يتلقّى ملخصًا للطلب عبر البريد الإلكتروني. يتحمّل العميل مسؤولية التحقّق من صحة المعلومات المدخلة.

5. الأسعار

جميع الأسعار مدرجة بالدرهم المغربي (MAD) شاملة لجميع الضرائب. يجوز تعديلها في أي وقت، لكن السعر المطبق هو المعروض عند تقديم الطلب.

6. الدفع

تتم عمليات الدفع عبر الإنترنت مؤمنة من طرف CMI وPayPal. يتم الخصم عند تأكيد الطلب. يضمن العميل امتلاكه للصلاحيات اللازمة لاستخدام وسيلة الدفع المختارة.

7. حق الانسحاب

يتمتع العميل بحق الانسحاب خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج (انظر الملحق 1).

8. التسليم

شروط التسليم مبيّنة في الملحق 2. يتلقى العميل إشعارات متابعة عبر البريد الإلكتروني.

9. الضمان

تخضع المنتجات للضمان القانوني للمطابقة وضد العيوب الخفية. في حال عدم المطابقة، يحق للعميل الطلب بالتبديل أو الإصلاح أو الاسترجاع.

10. المسؤولية

تقتصر مسؤولية البائع على قيمة الطلب. لا يتحمل مسؤولية القوة القاهرة أو الأخطاء الناتجة عن العميل.

11. البيانات الشخصية

تُستخدم المعلومات المجمعة لمعالجة الطلبات والتسليم، ومع موافقة العميل لإرسال عروض تسويقية. يحق للعميل الوصول إلى بياناته وتصحيحها وحذفها.

12. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات) محمية بحقوق النشر ولا يجوز إعادة نشرها دون إذن كتابي.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حال النزاع، تتم إحالة المسائل إلى المحاكم المغربية.

الملحق 1 – الانسحاب

يجب على العميل إرسال إشعار الانسحاب عبر البريد الإلكتروني أو العنوان خلال 14 يومًا من الاستلام. يتحمّل العميل تكاليف إرجاع المنتج. يُسترد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع.

الملحق 2 – التسليم

منطقة التسليم: مدينة الدار البيضاء فقط.

رسوم التسليم: 35 درهم مغربي ثابت لكل طلب.




BOUQUETS POUR CHAQUE MOMENT
Plus de 25 créations florales disponibles
MESSAGE PERSONNEL
Ajoutez vos mots à chaque bouquet
PRIX ACCESSIBLES
À partir de seulement 190 dhs
EXPÉDITION RAPIDE
Livraison le jour même pour toute commande avant 13h

Service 7j/7 à Casablanca

Planifiez la date et l’heure idéale pour recevoir vos fleurs, selon votre convenance.
Commandez avant 13h pour une livraison express le jour même. Après cet horaire, contactez notre équipe pour vérifier la faisabilité.

Paiement 100% sécurisé

Réglez votre commande en toute sécurité avec CB, Visa, Mastercard, que vous soyez au Maroc ou à l'étranger.
Autres moyens disponibles : Paypal, virement ou envoi d’espèces.

Assistance 7j/7

Notre équipe vous accompagne avant et après votre commande, tous les jours. Joignez-nous au (+212) 05 00 00 00 00, par mail sur [email protected], sur Facebook ou via le chat présent en bas à gauche du site.

Ajoutez votre touche personnelle

Rendez votre bouquet unique : message personnalisé, vase élégant ou chocolats raffinés...
Nous pouvons également y ajouter des accessoires sur simple demande.

Fleuriste Casablanca
Questions fréquentes
Avant de commander
Dans quelles zones puis-je faire livrer un bouquet ?
Est-il possible d’être livré aujourd’hui ?
Comment procéder pour passer une commande ?
Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?
Informations sur le paiement
Quels types de paiements sont acceptés ?
Peut-on régler avec une carte étrangère ?
Mon paiement est-il bien protégé ?
Comment obtenir une facture ?
Suivi et livraison
Pourquoi devons-nous avoir le numéro du destinataire ?
Que se passe-t-il si le destinataire ne répond pas ?
Comment suis-je averti que la livraison est faite ?